Workshop · Khối Ngân hàng
Design Thinking: Tư duy thiết kế ngành Ngân hàng
Workshop thực hành tư duy thiết kế để cải tiến sản phẩm, quy trình và trải nghiệm khách hàng ngân hàng.
- Thời lượng và hình thức
- 2 buổi (14 giờ) · Trực tiếp
Xem chi tiết
Đào tạo
Chương trình đào tạo cho nhân sự chủ chốt
In-house theo khung năng lực của đơn vị hoặc lớp công khai, thiết kế cho lãnh đạo, quản lý và cán bộ nguồn ngành ngân hàng, tài chính.
Danh sách khoá học
2 chương trình
In-house · Khối Ngân hàng
Cải thiện hiệu suất và chất lượng dịch vụ
Chuẩn hoá hành vi phục vụ, đo lường trải nghiệm và nâng hiệu suất cho đội ngũ giao dịch viên, chăm sóc khách hàng.
- Thời lượng và hình thức
- 3 buổi (12 giờ) · Trực tiếp
Xem chi tiết